Cookie-instellingen

Deze website gebruikt Cookies.

Meer informatie over het gebruik van cookies en gegevensverwerking vindt u onder onze cookie- en privacy-policy .

U kunt hieronder uw cookie-instellingen kiezen en accepteren:

Samen met het gezin achter het stuur

In november 2020 kreeg Buurtteams Jeugd en Gezin de aanbesteding van de gemeente Nijmegen gegund om de hulp voor jeugd en gezin in de wijk te regisseren. Eisen van de gemeente waren onder meer dat er een heel nieuwe organisatie werd opgetuigd, inclusief een regiesysteem. Zodat er trajectgericht kon worden gewerkt, waarbij het gezin centraal staat en ook zoveel mogelijk zelf kan sturen. Buurtteams Jeugd en Gezin heeft gekozen voor WIZportaal, inclusief de module Trajectgericht werken. In dit artikel vertelt directeur Marlies Kennis over de uitdagingen voor haar organisatie én voor WIZportaal.

 

“Buurtteams Jeugd en Gezin is een nieuwe organisatie en biedt hulp aan gezinnen, jongeren en kinderen, die wat extra’s nodig hebben,” zegt Marlies Kennis, “Dat doen wij door naast de gezinnen te gaan staan, te kijken wat er speelt en wat wij kunnen doen. En vervolgens maatwerk te leveren. Deels bieden wij zelf de begeleiding en als er specialistische hulp nodig is dan verwijzen wij door. Daarbij blijven wij altijd de regie houden, zoveel mogelijk samen met het gezin.”

buurtteams-jeugd-en-gezin-1

Gezin écht centraal

 

Buurtteams Jeugd en Gezin werkt samen met een groot veld aan partners: Stips voor opvoedadviezen, financieel experts, scholen, kinderopvang, jeugdgezondheidszorg. De complexiteit van het brede aanbod aan specialistische hulp is niet alleen voor de gezinnen af en toe een uitdaging, vertelt Marlies: “Ook voor ons zijn het er best veel. Bij de een moeten we bellen, bij de ander moeten we een formulier invullen… Dus is de belangrijkste uitdaging hoe we de hulp voor jeugd en gezin laagdrempeliger in de wijk kunnen organiseren, waarbij je elkaar goed kent en de kracht in de wijk kunt benutten. Zó met al die partners samen te werken dat het gezin écht centraal staat.”


“Wij hebben voor WIZportaal gekozen omdat het de beste combinatie bood van kosten en kwaliteit,” stelt Marlies Kennis. “Bovendien werkt de gemeente Utrecht al met WIZportaal, waar onze zusterorganisatie Lokalis is gevestigd. Lokalis had zijn eigen werkproces al in WIZportaal beschreven, waardoor wij niet bij nul hoefden te beginnen.” Buurtteams Jeugd en Gezin wilde vanaf de opbouw van de organisatie ook meteen een systeem inrichten waarmee de organisatie trajectgericht kan werken, zodat men niet per persoon een plan heeft, maar werkt met gezinsplannen.

 

Marlies Kennis: “Als je het gezin centraal zet en samen met dat gezin de regie wilt houden over alle hulp die er in de loop van de tijd door verschillende partners wordt geboden, dan heb je zo’n systeem nodig. Bijvoorbeeld om het traject van ‘hulpverlenen’ te structureren en de gedachten te ordenen: heb ik de situatie en omgeving geanalyseerd, wat zijn specifiek de doelen die we hebben gesteld? Maar ook om gemakkelijker te kunnen indiceren, dat wordt door WIZportaal goed ondersteund. En om goed te administreren wat er is gebeurd en bereikt. Wat we er nu aan informatie uit kunnen halen is ook wel echt relevant en kunnen wij goed gebruiken.”

 

 

Kwestie van tijd en wennen

 

De implementatie van WIZportaal verliep goed, waarbij er ook de nodige uitdagingen waren, weet Marlies: “Laat ik allereerst stellen dat Sjoerd Selen van Solviteers altijd meedacht en ook dat de sfeer prima is gebleven. Dat zijn belangrijke voorwaarden. Maar ja, hoe goed WIZportaal ook is om het werk te structureren, dat is meteen het probleem met ‘hulpverlenen’, want hulpverlenen is maatwerk! We hebben WIZportaal zo sober mogelijk ingericht, maar toch was bij sommigen de weerstand nog steeds groot. Het is immers een systeem wat je nog niet kent. Ik begrijp dat, maar áls mensen vervolgens met WIZportaal gaan werken, hoor ik toch vooral terug dat ze het gebruiksvriendelijker vinden dan verwacht.” Bovendien blijkt volgens Marlies dat jonge medewerkers juist wél heel veel steun van WIZportaal ervaren. “Al met al is het een kwestie van tijd en wennen.”

 

Over de toekomst met WIZportaal is Marlies Kennis ronduit enthousiast: “De toekomst begint nu! Onze hulpverleners merken dat ze nu écht mogen doen wat nodig is voor een gezin. Die rol als gezinswerker is enorm inspirerend. We gaan echt naast de gezinnen staan: wat is jouw vraag, hoe kun je aansluiten bij de kracht van jezelf en de omgeving en wat is er dan extra nodig? Breed kijken en dan zien wat belangrijk is om snel door te pakken en wat je doelen zijn op de langere termijn. Of juist zo’n langetermijndoel vertalen in actie morgen. Daar helpt WIZportaal zeker bij. In de toekomst willen we ook de gezinnen zelf steeds meer mede-regisseur maken. Mijn toekomstbeeld is dat de hulpverlener met zijn of haar laptop op schoot, in WIZportaal écht samen met het gezin achter het stuur zit”

 

trajectgebasseerd-werken

E-mail ons

Wij zijn bereikbaar via de mail op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.

info@solviteers.nl

Bel ons

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.

+31 (0) 30 280 36 55